Сохранит ли Усинск лидерство по работе с обращениями жителей?
Методику оценки представили ЦУР Коми и администрация главы республики. Она включает в себя анализ работы администраций городов и районов в системе «Инцидент Менеджмент» — качество и скорость ответов на запросы и сигналы жителей в соцсетях.
Первое официальное рейтингование администраций муниципальных образований ЦУР произведёт по итогам работы за четвёртый квартал 2021 года.
Как уже писали, в середине мая по итогам заседания правительства Коми, Владимир Уйба поручил включить в перечень показателей, характеризующих эффективность и результативность деятельности глав (руководителей) администраций муниципальных образований городских округов и муниципальных образований муниципальных районов в Республике Коми, показатель, характеризующий эффективность работы в социальных сетях, в том числе своевременной и качественной обратной связи.
Владимир Уйба призвал глав городов и районов эффективно работать с жалобами в соцсетях, а именно: руководствоваться данными Центра управления регионом и оперативно отрабатывать проблемы жителей республики.
Напомним, по итогам тестового рейтингования за июль 2021 года лидером по работе с обращениями граждан в соцсетях стала администрация Усинска, второе место заняла Воркута, третье — Усть-Куломский район.
Как отметила заведующая сектором обращений граждан Людмила Маляревич на городской планёрке, в администрации города право гражданина на обращение, закрепленное в Конституции Российской Федерации, реализуется в полном объеме.
