Более 146 800 клиентов в Республике Коми воспользовались мобильным приложением Почты России
Мобильное приложение Почты России открывает полноценный доступ ко всем цифровым услугам компании. Статистика говорит, что чаще всего с его помощью пользователи отслеживают почтовые отправления.
Этим сервисом в 2021 г. воспользовались 59 600 жителей Республики Коми, что на 22% больше, чем в 2020-ом. Мобильное приложение дает возможность получать почтовые услуги онлайн в любое время и в любом удобном месте.
«Мобильное приложение привлекает все больше клиентов и позволяет нам ощутимо повысить качество обслуживания. На Северо-Западе популярность услуги растёт хорошими темпами. Так, в феврале текущего года в нашем регионе скачали приложение на 5% больше клиентов, чем в январе, и число пользователей достигло 13% от общего количества по России», – рассказал директор макрорегиона Северо-Запад Почты России Дмитрий Серебренников.
Многие клиенты оценили сервис предварительной записи в почтовые отделения, также доступный в приложении. В Республике Коми за 2021 г. количество клиентов, воспользовавшихся такой возможностью составило более 5 000 человек.
Через мобильное приложение Почты России удобно авторизироваться на сайте Госуслуг. Этим сервисом в прошлом году в Коми воспользовалось 7 000 человек, что на 30% больше, чем в 2020-ом.
Востребована клиентами Почты России и услуга построения маршрута до почтового отделения. 2 000 человек предварительно строили маршрут в течение 2021 г.
Интерфейс мобильного приложения адаптирован под все мобильные устройства. С его помощью можно найти ближайшее почтовое отделение и узнать режим работы. Кроме того, мобильное приложение поможет найти индекс, оформить подписку на любимые печатные издания, вызвать курьера для получения услуги экспресс-отправления. Сервис также дает возможность оценить работу почты — для этого необходимо найти нужное отделение по адресу или индексу и нажать кнопку «Оцените отделение».
В 2020 г. приложение вошло в список социально значимых приложений, рекомендованных Минцифры РФ. С апреля 2021 г. покупатели новых смартфонов могут установить мобильное приложение Почты России при первом запуске устройства и немедленно получить доступ ко всем цифровым клиентским сервисам.
