Как правильно заблокировать карту с кредитным лимитом?

Если ваша карта с лимитом попала в руки к злоумышленникам или вы просто потеряли к ней доступ, заблокируйте ее. В статье разбираемся, когда лучше это сделать и какими способами.

Когда нужно блокировать карту с лимитом

Предположим, вы решили заказать кредитную карту. На ней будут не ваши собственные деньги, а деньги банка. Поэтому будьте особенно внимательны и соблюдайте элементарные меры предосторожности при ее использовании:

• Не храните пин-код рядом с банковской картой. Если злоумышленники одновременно получат доступ и к карточке, и к паролю, похитить деньги будет значительно проще.

• Не совершайте покупок на сомнительных сайтах. Если вы видите, что сайт “сделан на коленке”, цена на товар аномально низкая, изучите отзывы по этому магазину – станет понятно, мошеннический это сайт или нет.

• Если карту «зажевал» банкомат, то либо дождитесь ее возвращения со специалистом банка, либо, если не хотите ждать, заблокируйте ее сразу.

• То же самое касается и передачи карты третьим лицам: например, для оплаты товара или услуги лучше не передавать карту продавцу, а подносить ее к терминалу самостоятельно.

• Будьте осторожны с телефонными мошенниками. Ни при каких условиях не сообщайте данные банковской карты третьим лицам, по телефону. Ни в коем случае не сообщайте кодов подтверждений, приходящих вам на мобильный телефон. Сотрудники банка по своей инициативе не будут звонить вам и запрашивать данные. Не поддавайтесь уговорам по ту сторону трубки о том, что действовать надо быстро. Спокойно дождитесь нового рабочего дня и посетите офис банка. Наконец, позвоните по телефону «горячей» линии банка, чтобы проверить, обращался ли к вам его специалист.

Если вы столкнулись с любой из этих ситуаций и есть даже минимальная вероятность, что третьи лица получили доступ к карте, лучше заблокируйте ее. Обязательно заморозьте карточку, если потеряли ее или она была украдена. Причем сделать это нужно незамедлительно, ведь счет идет на минуты.

Как заблокировать карту

Если произошла любая из вышеперечисленных ситуаций, блокируйте карту. Сделать это можно, обратившись по телефону в офис банка, либо в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

Обычно для блокировки достаточно несколько кликов. К примеру, в приложении «Халва-Совкомбанк» переходите на основной счет, нажмите на «Важно», выберите блокировку. Банк предлагает выбирать между временной блокировкой на 180 дней или постоянной. Лучше выбрать постоянную.

Если у вас списали деньги, то помимо блокировки карты напишите заявление о несогласии с операциями по списанию. При этом неважно, были украдены собственные денежные средства или деньги банка. Сделать это нужно не позднее следующего дня с момента, когда банк уведомил вас об операции, которую вы не совершали. Отслеживайте хотя бы раз в день операции в мобильном приложении банка.

Если банк откажется возмещать деньги, то обратитесь в суд с заявлением, что не совершали эти операции. Но обычно, если вовремя заявили о несогласии, списанные деньги удается вернуть.

С 25 июля 2024 года банки должны сами проверять денежные переводы клиентов. Банк России составил базу мошеннических счетов. Если банк переведет деньги туда, то он будет обязан вернуть их клиенту в течение 30 дней с момента его запроса.

То же самое касается и случаев, когда банк не уведомил клиента о финансовой операции, произошедшей без согласия владельца. Если клиент потерял карту и ее использовали злоумышленники, то банк вернет деньги, при условии, что клиент вовремя уведомил о факте потери.

Что делать дальше

После блокировки карты можно ее перевыпустить. Условия кредитования не поменяются, вы просто получите новую карточку для проведения операций. Дополнительных затрат для клиента обычно это не несет.

Обычно банки предлагают клиентам моментальные карточки, поэтому получить кредитку можно будет уже в день обращения. Она будет привязана к старому счету.