В Усинской ЦРБ просят записываться на приём к врачу онлайн

Из-за возрастающего количества заболевших коронавирусной инфекцией дозвониться до колл-центра больницы становится сложно. Специалисты рекомендуют пользоваться онлайн-записью.

Сегодня “Усинская ЦРБ” принимает заявки от пациентов посредством звонков в колл-центр и в формате “онлайн” на сайте больницы.

Вот уже неделю “Усинская ЦРБ” работает в особом режиме, все силы брошены на борьбу с коронавирусом, количество операторов в колл-центре, принимающих звонки, увеличено с 4 до 11, но число заболевших растет каждый день. Горожане обращаются за помощью, и звонков в колл-центр в десятки раз больше, чем обращений через сайт. Нагрузка на телефон колл-центра многократно возрастает, а это приводит к тому, что пациенты “Усинской ЦРБ” не всегда могут дозвониться до оператора. Многократные попытки дозвона еще больше нагружают линию.

– Уважаемые усинцы! Для обращения к врачу за медицинской помощью вы можете воспользоваться опцией “Записаться онлайн” на сайте “Усинской ЦРБ”: https://usinskcrb.ru/

Онлайн-заявка поступит в работу и вам позвонят в течение нескольких часов. В плане оперативности заявка онлайн и звонок в колл-центр равнозначны. Пользуйтесь возможностью записаться на прием онлайн! – говорится в сообщении больницы.